Hotline: Để phục vụ Quý Khách hàng tốt nhất về việc đổi trả sản phẩm, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin bên dưới chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và xử lí trong 24h làm việc.
1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
– Sản phẩm còn mới, chưa bị bóc vỏ, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác & khách hàng có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nhà sản xuất, hoặc giao sai mẫu/màu/kích thước so với đơn đặt hàng.
2. Các bước đổi trả sản phẩm
Vui lòng liên hệ Hotline 094.9908.111 để đăng ký đổi hàng, 2 bên sẽ thống nhất về sản phẩm đổi trả, chi phí cũng như thời gian đổi trả tuỳ theo thực tế đơn hàng.
Nếu Quý Khách ở nội thành TPHCM:
– Lựa chọn 1: Nhân viên giao hàng sẽ đem sản phẩm Quý khách hàng muốn đổi đến tận nhà, đồng thời nhận lại sản phẩm ban đầu
– Lựa chọn 2: Trực tiếp đến đổi tại cửa hàng
Nếu Quý khách ở các tỉnh và thành phố khác:
Quý khách hàng tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm và gửi về cho Công ty Tịnh Tâm qua bưu điện.
Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả, Công ty Tịnh Tâm đánh giá lại sản phẩm, sau đó sẽ tiến hành gửi sản phẩm Quý khách muốn đổi đến cho Quý khách theo thoả thuận của 2 bên đã thống nhất.
